Cobro por servicio eléctrico preocupa a los Guayaneses

En los últimos meses los guayaneses han visto sus facturas incrementarse de manera considerable, afectando el bolsillo de los ciudadanos, en la mayoría de los casos el incremento fue hasta de 300%, pasando del monto aproximado de Bs. 400 a Bs. 1200, situación que generó alarma en los vecinos, quienes carente de información oficial en detalle de dicha facturación, intentaron por varias vías conseguir respuestas , algunos fueron directamente a las oficinas comerciales, sin conseguir respuesta, otros llevaron cartas haciendo solicitud de información sobre la facturación y no existió forma de satisfacer dichas inquietudes.
En Venezuela existe la LEY DEL SERVICIO ELECTRICO, la cual define las generación, distribución y comercialización de esta, vamos a citar el artículo que establece las características y condiciones del cobro del servicio.
Artículo 39° Las empresas comercializadoras especializadas tienen las obligaciones siguientes: Cumplir la normativa que, de conformidad con esta Ley, imparta la Comisión de Energía Eléctrica; Registrar ante la Comisión Nacional de Energía Eléctrica y el Centro Nacional de Gestión del Sistema Eléctrico todas las contrataciones realizadas con otros agentes del Mercado Mayorista de Electricidad; Compensar los daños causados a sus usuarios como consecuencia de fallas en el suministro de energía eléctrica, de conformidad con esta Ley y su Reglamento; Informar a sus usuarios sobre la tarifa que les sea más conveniente…
Como podemos constatar esto no se está cumpliendo, además del cobro excesivo, no se tiene información sobre el motivo de dicho incremento, mientras que la capacidad de pago del usuario es la misma, se tiene el mismo sueldo, mientras que la empresa anuncia que la falta de pago generará el corte de energía.

HAY QUE IR A LA SUNDDE Y DEFENSORÍA DEL PUEBLO.
Nuestra constitución tiene mecanismo de protección ciudadana, por eso es importante la organización vecinal, en el marco de la solución del problema, gestionar por los canales regulares el reclamo sobre este tema, La Defensoría del Pueblo es una de las instituciones donde solicitar el apoyo ante este problema colectivo, la Sundde es el organismo encargado de defender al consumidos, los usuarios que reciben un servicio también pueden ir a esta instancia en busca de defensa para que la empresa prestadora del servicio pueda informar sobre este aumento y la solicitud de consideración de estos montos.
Desde nuestra plataforma REALIDADES haremos gestión de apoyo a los ciudadanos que a bien podamos llevar estas solicitudes en los organismos de protección para que esta situación sea resuelta, en bien de los ciudadanos.